按照“职业素养”提升月活动方案要求,,,,,鼎博友谊国宾馆分两批次组织开展“职业素养”提升系列培训之服务礼仪训练活动。。。。。首先观看国际礼仪教父周思敏老师接待礼仪视频,,,,,从标准站姿、插手站姿、鞠躬礼、坐姿、引领几方面学习。。。。。之后,,,,,结合实际工作学习递接物品、陪同客人乘电梯(楼梯)、接听电话、问候等,,,,,并分组训练。。。。。
前台一线对客服务岗位员工参加培训,,,,,从标准站姿、插手站姿、鞠躬礼、坐姿、引领几方面学习,,,,,旨在进一步提高服务标准,,,,,提升服务质量。。。。。